こわい。。。

こわいです。
わたしも昨年末自転車で車に当てられ通院しました。
加害者があいおいニッセイ保険に入っていてすぐに保険会社から電話が入り、書類等を送ってきましたが、
●日にお電話します、とか何日までに病院に連絡がいきますと書いてあったにもかかわらず、それから一度も保険会社から電話もないし病院あてにも連絡がなかったとのこと。
どうなっているかこちらから電話してやっと損害賠償額の内容というものが送られてきました。すぐに承諾の用紙を送り返し心配だから電話で「●日に送りました」と連絡しましたが５日もたつのにまだ届いていないと・・・。とても不安です・・・。