相手の保険がAIUでした；；

ホームセンターの駐車場の出口で出口待ちしているときに、いきなり右後部に追突されました。不意打ち状態でムチウチになり、治療中です。
相手の保険屋がAIUで、これがとんでもない会社で、事故後向こうから連絡があったのは最初の1回きりで、それも呆れるほどふざけた口調でした。すこし口論のようになり、その後向こうからの連絡はありません。約1ヶ月後、痺れを切らしてこちらから連絡したら、やはり口のききかたの知らない口調で、こちらにも相当な過失があり、保険出の支払はできないとの事！
加害者にこの対応を話して、何とかするよう求めたが、一向に改善の気配がありません。（加害者も困った様子でした）
このままだと、裁判まで持っていくしかないのか・・・・
AIUって有名で大きい会社だと思っていたが、社員教育はどうなっているんだ？？