半年以上前の事故なのに・・

7ヶ月くらい前に自分の不注意で駐車中の車の後部にぶつけてしまいました。スピードはほとんど出ていなかったのですが、相手の車の後部バンパーがベッコリへこみました。車に乗っていた人が首を押さえながら「なにやっとんねん！」みたいな感じで降りてきて、痛そうなしぐさをしていました。
もちろん、こっちが悪いので、車の修理とかけがをしたのであれば治療費なんかもこちらの保険で対応させていただくということで、自分の保険会社にお願いしました。
その後、保険会社からときどき連絡をもらっていましたが、3ヶ月後、5ヵ月後、半年たっても相手の人の首の痛みが治らないらしく、治療を続けているとのこと。そんなにひどくぶつけていないのにおかしいんじゃないの？って保険の担当の人に言っても、しかたがないらしい・・
なんか納得がいかない気分でいっぱいですが、こんなことってよくあることなんですかね？？